Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 21 April 2026
1. Pendahuluan
Makassar Tiket berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan platform makassartiket.id.
2. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi berikut:
- Informasi identitas: nama lengkap, alamat email, nomor telepon
- Informasi pembayaran: data transaksi (tidak menyimpan data kartu secara langsung)
- Data penggunaan: halaman yang dikunjungi, waktu akses, perangkat yang digunakan
- Informasi lokasi: kota atau wilayah berdasarkan alamat IP
3. Penggunaan Informasi
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:
- Memproses pembelian tiket dan pembayaran
- Mengirimkan tiket dan konfirmasi pesanan
- Memberikan dukungan pelanggan
- Mengirimkan informasi event dan promosi (dengan persetujuan)
- Meningkatkan layanan dan pengalaman pengguna
- Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku
4. Berbagi Informasi
Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya berbagi informasi dengan penyelenggara event yang relevan untuk keperluan verifikasi tiket, serta penyedia layanan pembayaran untuk memproses transaksi Anda.
5. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran. Data ditransmisikan menggunakan enkripsi SSL/TLS.
6. Cookie
Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis lalu lintas situs, dan menyimpan preferensi Anda. Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookie, namun beberapa fitur platform mungkin tidak berfungsi dengan optimal.
7. Hak Anda
Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda
- Meminta koreksi data yang tidak akurat
- Meminta penghapusan data Anda (dengan batasan tertentu)
- Menarik persetujuan untuk penggunaan data tertentu
- Mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data
8. Retensi Data
Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan. Data transaksi disimpan sesuai dengan kewajiban hukum yang berlaku di Indonesia.
9. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email atau notifikasi di platform sebelum perubahan berlaku.
10. Hubungi Kami
Untuk pertanyaan atau permintaan terkait privasi data Anda, silakan hubungi kami di privacy@makassartiket.id.